DHL Nix geht mehr.... |
Cleantex
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Ich kann mich noch daran erinnern das früher mal die Paket-Post ein gut funktionierender Betrieb war. Damals war DPD ein Saftladen und GLS einfach nur schrecklich. Heute ist DPD super, man kann sogar online verfolgen wo der Lieferwagen gerade steht, GLS funktioniert auch gut und DHL ist einfach nur eine Katastrophe.
Und erst nicht seit dem Streik. Einfaches Beispiel, es gibt einen Dienst von DHL www.paket.de wo man Wunschnachbar, Wunschort usw. bei Abwesenheit eingeben kann.
Das klappt bei der DPD und GLS Variante 1A, bei DHL respektiert man diese Angaben nicht und dann landet das Paket wieder in der Filiale (20km weiter durch kleine Dörfer) wo man (ich und die Ortsbewohner) es dann abholen dürfen. Denn ein zweiter Zustellungsversuch wird natürlich auch nicht unternommen. 40km Rennerei, Umweltverschmutzung, Zeitverschwendung und Mehrkosten nur wegen diesen faulen Säcken.
Ich bin jetzt soweit dass ich nicht mehr bei Firmen bestelle die vor allem mit DHL arbeiten, tut mir leid Amazon, du warst ohnehin nie die Billigste.
Lohnkürzung global wäre bei der Arbeitsleistung angepasster.
__________________ Viele Grüsse
Armand
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26.06.2015 16:30 |
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tonmaster
Mitglied
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Hallo Armand,
ich denke, das ist regional stark unterschiedlich. Am liebsten ist mir hier die Post / DHL und UPS. Die Zusteller kommen in einem Zeitfenster, da kann man die Uhr danach stellen. Post und Pakete, die an meine private Adresse adressiert sind, stellen die beiden automatisch, und ohne dass ich das angefordert habe, bei mir in der Firma zu. Die Zusteller kenne ich mit Vornamen und ab und zu gibt es auch ein Trinkgeld. Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft.
In einem Fall fuhr der Postler meines Vertrauens sogar am Samstagabend extra zu mir, um ein Paket zuzustellen, von dem er wusste, dass ich dringend darauf wartete.
DPD macht seinen Job ohne groß aufzufallen, GLS meint immer, dass man bis 19 Uhr auf ihn zu warten habe und bei Hermes ist der Fahrer recht bemüht, die Schadensquote der zugestellten Pakete jedoch überdurchschnittlich hoch.
Was bei allen Paketdienstleistern gleich sein dürfte, ist die miese Bezahlung der Zusteller. Das Fehlen persönlicher Wertschätzung durch den Arbeitgeber und eine Bezahlung, die wohl kaum als fair zu bezeichnen ist, wirken sich halt nicht positiv auf die Motivation aus.
Und nein, wir versenden bewusst nicht mit dem billigsten Anbieter
Viele Grüße
Cersten
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26.06.2015 17:18 |
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Cleantex
Moderator
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Hallo Cersten,
Mag sein dass es regionale Unterschiede gibt. Vielleicht gibt es sogar Unterschiede zwischen dem Dienst am Privatkunden und Geschäftskunden. Ich habe hier auch eine Geschäftsadresse, das scheint aber nicht viel zu helfen.
Es scheint eine gewisse Laszivität an Orten wo der grösste Teil der Bevölkerung tags nicht zuhause ist. So ist es einfacher, man lässt die Post erst mal im Fahrzeug, und klingelt. Falls (wie oft) keiner da ist, hat man die Energie gespart. Ein zweites Mal kommen sie sowieso nicht. Bei DPD GLS usw. bemüht man sich hier (also Rheinland-Pfalz) das Paket anzugeben oder an den abgemachten Ort zu legen.
Meine beiden Anfragen an DHL, wieso die Angaben Wunschort, Wunschnachbar nicht berücksichtigt werden, sind seit 14 Tagen unbeantwortet. Jeder Bewohner mit dem ich hier spreche, ärgert sich über DHL. Und mit Kennen ist hier nichts, die Fahrer wechseln jeden Tag. Vielleicht wenn ich einen 5er an den Briefkasten klebe ? Aber dann meint der DPD Mann er ist für ihn.
__________________ Viele Grüsse
Armand
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26.06.2015 18:11 |
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Cleantex
Moderator
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Ich habe leider nicht als einziger diese Erfahrung gemacht, die Bewertung bei trustpilot ist niederschmetternd.
Das mit dem Nichtrespektieren von Abgabe-Personen oder Orten trifft nicht nur auf mich zu.
https://de.trustpilot.com/review/www.dhl.de
Ich meine, als Kunde bezahlt man den Service Transport von A nach B.
Wenn das Paket bei C landet wäre eigentlich eine Rückzahlung der nicht erbrachten Leistung fällig. Die Abholung in C,
inklusive 40km Reise ist schlussendlich für mich um einiges teurer als das Porto.
__________________ Viele Grüsse
Armand
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26.06.2015 23:34 |
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Cleantex
Moderator
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Heute war ich zufällig vor Ort als der Postler kam.
Natürlich wieder ein unbekannter, wenn auch freundlicher Mensch.
Es scheint so als ob der Fisch vom Kopf her stinkt. Die Zentrale in Bonn gibt die Anweisungen die beim DHL Online-Portal eingegeben werden
nicht nach unten an die Regionalämter weiter, das wäre in meinem Fall Trier.
Die neueste Erfindung der unsäglichen Firma sind ja die Paketkästen.
Da hat doch ein schlauer Kopf gedacht, dass man richtigerweise den Leuten nicht zutrauen kann so einen riesigen gelben Kasten vor die Haustür zu stellen.
Und für die Verschandlung soll man dann auch noch jeden Monat löhnen.
Er hat also gedacht, machen wir den Kasten grau, dann ist er wenigstens ein bisschen diskreter. Nur dass die Mitarbeiter gelb im Kopf haben
und den grauen Kasten oft übersehen, daran hat er nicht gedacht.
Mein Problem lösen soll jetzt der gute alte Pabiervertrag, mit Tinte und Feder geschrieben.
Wenns dann um Gotteswillen klappt, und sie meine Garage nicht übersehen, bin ich's zufrieden.
__________________ Viele Grüsse
Armand
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27.06.2015 11:57 |
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Cleantex
Moderator
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Nachdem ich zweimal online einen Ablegeplatz bei Abwesenheit angegeben hatte,
und dann weil ohne Erfolg, zusätzlich einen Brief mit 36 Zeilen und Unterschrift an die Postzentrale in Trier geschickt habe.
Dazu eine 20x20cm große "Erinnerung" am Briefkasten habe (nur für DHL)
Kam heute diese unerwartete Mail ......
Zitat: |
Lieber Kunde, Ihre Sendung xxx von yyy wurde an ihrem Wunschort hinterlegt. |
Die Schnecke hat sich bewegt.
__________________ Viele Grüsse
Armand
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11.07.2015 15:48 |
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alte-automaten
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Toi,toi,toi
__________________ Bis dann
Daniel
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12.07.2015 20:36 |
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alte-automaten
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So ein Bilderrätsel hatte ich kürzlich auch zu lösen als ich über die DHL ein Paket online frankiert habe.
Und dann wollten sie noch wissen,ob ich ein Roboter bin
Es wird echt immer verrückter.....
__________________ Bis dann
Daniel
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07.05.2016 13:30 |
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Cleantex
Moderator
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Ich habe eben die Meldung gelesen : DHL Paketkopter erfolgreich getestet.
http://www.dpdhl.com/de/presse/pressemit...h_getestet.html
Jetzt nervt DHL nicht nur im WEB, jeder Schritt vor die Tür kann gefährlich werden.
Bin mal gespannt wann der erste abgeschossen wird.
Früher mussten die Ostblock-Banden noch den Paketbox Code ergattern um die Karten zu kopieren.
Eine Drohne abfangen geht da einfacher.
Und wie ist dann die Gesetzgebung ? Gefährlicher Eingriff in den Flugverkehr ?
__________________ Viele Grüsse
Armand
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09.05.2016 18:26 |
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Cleantex
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Ich habe jetzt im Augenblick wirklich die Nase voll von der Sippschaft.
Dabei sind wir in Deutschland, wirtschaftlicher Mittelpunkt Europas, und nicht in Ouagadougou.
Ich habe jetzt das zweite Mal Probleme weil diese Firma internationale Sendungen einfach nicht händeln kann.
Letztes Beispiel im Augenblick (letzte Woche war es so ähnlich) :
Päckchen aus den USA wurde am 26 September dort abgeschickt, mit USPS und war am 30 September ! schon in Deutschland.
Am 2 Oktober wurde es an den Zoll übergeben und gestern war die Zollabfertigung abgeschlossen.
DHL ist der Logistiker (Chaotiker) in Deutschland, und oh Wunder, heute wurde das Päckchen VIRTUELL an mich ausgeliefert.
Virtuell wie gesagt, keinesfalls habe ich das Päckchen bekommen. Und so wurde es dann auch USPS mitgeteilt, alles im Butter, den Absender freuts, mich nicht.
Jetzt habe ich aber schon Erfahrung mit dem Sauladen gemacht, vor etwa mehr als einer Woche.
Das ist nämlich so, wenn DHL eine Ware an den Zoll übergibt, haben sie nichts mehr damit zu tun.
Und für sie ist das dann ausgeliefert. Egal an wen, der Absender sieht das anders in der Welt ausserhalb von Ouagadougou und um Ouagadougou herum.
Fazit für mich, es ist meine letzte internationale Sendung nach Deutschland.
Bei der luxemburger Post gibt es eine Zollstelle die in die Postverwaltung integriert ist, und der Briefträger oder Paketbote kassiert auch den kleinen Betrag,
es ist ja nur Mehrwertsteuer auf Spielereien. Und es geht 3x so schnell.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAc...m=LZ611118112US
Eigentlich unfassbar diese Zustände.
__________________ Viele Grüsse
Armand
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06.10.2016 18:58 |
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schlumpfi
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Wenn die Ware beim Zoll richtig lagert , denn dauert es ein Monat länger bis es ankommt, oder sogar vom Zollamt abgeholt werden muss, und die 19 % Steuern bezahlen.
Manche Sendung gehen nach anderen Land in Europa, das es denn billiger wird mit Steuern, in Holland ist es scheinbar günstiger die Steuern, denn geht es über Holland erst.
Es kommt bei auch über Hermes , DPD und DHL von USA an.
Jede Paketfirma macht das auch anders mit Paketen, sind auch zu viele Versandfirmen die es gibt.
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06.10.2016 21:28 |
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